Wir suchen eine/n IT-Support Spezialist (m/w/d) für medizinische Praxissoftware

Das sind Deine Aufgaben:

• Installation und Konfiguration: Setzen Sie medizinische Praxissoftware sowie damit verbundene Hard- und Softwarelösungen in Betrieb – sowohl vor Ort als auch per Remote-Zugriff.
• First-Level-Support: Seien Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden.
• Second-Level-Support: Analysieren und beheben Sie komplexere Softwareprobleme und arbeiten eng mit Herstellern zusammen.
• Dokumentation: Erfassen und dokumentieren Sie alle Support-Tickets und durchgeführten Tätigkeiten strukturiert in unserem System.
• Wartung und Reparatur: Austausch defekter Hardwarekomponenten vornehmen, Systeme warten und sicherstellen, dass alles reibungslos läuft.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Teamevents
• Vermögenswirksame Leistungen
• Firmenfahrzeug
• Eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes & sympathisches Team
• Kaffee und Snacks 🙂

Das bringst Du mit:

• Fachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen sowie in der Netzwerktechnik (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN).
• Software-Erfahrung: Erfahrung mit Softwareinstallation und -wartung, speziell im medizinischen Bereich von Vorteil.
• Kommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit: Arbeiten Sie eigenverantwortlich, sind aber ebenso ein engagierter Teamplayer.
• Hands-On Mentalität: Proaktive Problemlösung und eine selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.

Nice to Have:

• Grundkenntnisse im Datenschutz und IT-Sicherheit.
• Erfahrung im Außendienst und im Umgang mit medizinischer Software.
• Erweiterte Kenntnisse in MS Office 365 und Telekommunikationstechnik.
• Zertifizierungen im Medizinbereich (z. B. als Medizinproduktberater).